以读者为本 以学科服务为核心 以信息化建设促进图书馆科学发展
3月11日起,我院学习实践科学发展观活动全面展开,通过第一阶段对科学发展观的学习,图书馆全体工作人员对科学发展观的内涵有了深刻的认识:要把科学发展观的要求始终贯穿于实际工作中,要坚持一切从实际出发,从图书馆馆情出发规划和指导图书馆的持续发展之路。结合落实科学发展观和馆情实际,图书馆制定了“以读者为本,以学科服务为核心,以信息化建设促进图书馆科学持续的发展”的发展思路。近一段时期以来,在做了大量前期信息化准备工作的基础上,图书馆定于5月份开展“电子资源宣传月”活动,同时推出多项改革和服务措施。
一、加强馆员队伍培训,提高为读者服务的水平
随着数字技术时代的来临和知识创新的不断发展,图书文献载体越来越多样化,图书馆的信息资源服务种类越来越多样化。在互联网等新技术方式对读者的竞争下,图书馆传统服务的角色和功能受到了挑战,读者对图书馆工作人员的要求越来越严格。为了满足读者的需求,真正做到以读者为本,图书馆馆员必须从加强自身建设做起,努力提高为读者服务的水平。
图书馆重视加强对现有馆员队伍的培训,千方百计营造良好的学习氛围,为不断提高馆员业务技能创造有利条件。一是充分利用新学期开馆前的准备时间和学期末放假前的闭馆整理时间集中开展全馆范围的专题培训。近两个学期,由馆领导带头,分别开展过有关学科建设、图书馆多媒体学习空间建设、电子资源使用技巧、数字图书馆管理系统等专门内部培训。每次集中培训时间达一周左右。二是充分利用每周三下午闭馆时间开展全馆范围的业务培训,介绍有关业务新知识和动向,包括请外出参加业务会议的馆员汇报学习体会。三是派出馆员参加图书馆系统的业务学习,使馆员及时了解新知识,掌握新技能。
为了提高图书馆的学术研究水平,馆里提倡和鼓励馆员结合自己的工作和实践进行学术研究,争取科研立项。
为了激发馆员参与科研工作的积极性,馆里拿出一部分经费设立了馆级科研项目,并设计了《北京电影学院图书馆科研立项申请书》,专门对如何申报科研项目进行了培训,提升馆员队伍的科研兴趣和能力。大家结合自身工作,认真撰写课题申请,踊跃申报相关课题,经过馆务委员会讨论决定,全馆20人共有13 人获得了馆级科研课题立项。这些科研成果将在实际工作中得到具体应用,在提高图书馆服务和管理水平的同时,馆员们积累了科研经验,为进一步争取院级和市级科研项目奠定基础。
二、突出学科建设服务,丰富服务读者的内容
随着信息技术和数字资源建设的发展,信息资源共享已是大势所趋。在这种情况下,图书馆围绕主要职能和任务,突出学院的电影学学科优势和特点,重点建设特色馆藏资源,同时,大幅度增加电子资源在文献资源采购经费中的比例,不断充实和丰富馆藏电子资源。
图书馆自2003年开始筹划自建专业数据库,经过6年的建设,图书馆完成自建数据库7个,数据量30多万条。包括馆藏中文书目数据库、影视报刊索引数据库、北京电影学院博硕学位论文全文数据库、早期电影报刊全文数据库、馆藏外文书目数据库、影视数据库和北京市教委特色教育资源数据库(影视教育专题),这些自建数据库都具有鲜明的电影学院特色。
其中,2008年度市教委特色教育资源数据库(影视教育专题)于今年4月份顺利通过了市教委组织的结项验收。该项目包括“中国电影美术史”、“电影学院大讲堂”、“电影管理大讲堂”、“动画动漫作品”、“国际学生影视作品”、“优秀儿童电影典藏”、“新媒体艺术在线”等7个各具特色的教育资源数据库,总共资源数量达到文字1543.3万、图片6678张、视频747小时,并且在持续更新和增加之中。资源库开通3周左右的时间,校内外点击量已经接近3万人次。
目前,图书馆外购数据库共计25个,其中电子图书类包括超星数字图书馆、书生之家电子图书、圣典数字图书馆、方正电子图书;期刊与学位论文数据库包括中国知识资源总网(CNKI)、万方数据资源全文数据库、全国报刊索引数据库、人大复印报刊资料全文库、维普期刊数据库;外文数据库包括InfoTrac期刊数据库、国际表演艺术期刊索引与全文数据库;音视频数据库包括KUKE数字音乐图书馆、爱迪科森《网上报告厅》、VALE国际教育视频库、网尚影音图书馆系统;社科类数据库包括中国经济信息网、网络信息资源采集系统、新华社专供信息、国研网、E线图情数据库、畅想之星随书光盘管理系统、全国文化信息资源共享工程、世界美术数据库、故宫在线数据库、道琼斯财经资讯教育平台等;此外还有14个试用数据库。这些电子资源包含近30多万册中外文电子图书、提供全文的8200多种中文电子期刊和400种外文电子期刊、700多种在线报纸、近3000个学术报告视频和3万多个影视剧视频资源。近期,图书馆又购买开通了文献管理软件NoteExpress在校园网的使用权限,帮助读者高效利用电子资源。为了给学院师生提供更加方便、快捷、高质量的信息服务,2008年图书馆对电子阅览室进行了改造。改造后的电子阅览室配备30台全新惠普品牌机,含Intel 2.83G双核CPU,2G内存,160G硬盘与17寸宽屏液晶显示器,安装最新Windows Vista操作系统,配备舒适的耳机与麦克。在电子阅览室可以检索校园网IP地址范围内图书馆提供的所有数据库,同时可以开展信息检索培训,帮助读者尽快掌握查找和使用数据库的方法。
三、坚持以读者为本,提升信息化服务读者的效率和效能
在数字化、网络化的时代背景下,图书馆面临着改良信息加工能力、转变服务方式、高效率和高效能地将学术文献资源服务提供到读者面前和身边的要求。
把图书馆拥有的各类信息资源充分利用起来,让读者知晓和便利使用,是图书馆面临的新课题。在这种考量下,图书馆重点探索了做好读者服务工作的四个方面新举措。
(一)实行学科馆员制度,提供对口服务。学科馆员制度是以院系学科为对象而建立的对口服务模式。图书馆通过较长时间的调研和讨论,于今年3月讨论和确定了担任各系学科馆员的人选。各系学科馆员的职责包括:定期联系对口院系,负责在各院系进行文献信息需求调研,征集对各类资源的需求、意见与建议,以作为图书馆调整馆藏及强化服务的依据;向对口院系的读者宣传推介图书馆的文献信息资源及服务项目;开展图书馆资源使用的培训,为对口院系的师生有效利用图书馆的文献资源和电子资源提供技术支持和咨询服务;协助对口院系的教师进行相关课题的文献检索。
学科馆员的另一重要任务是,在了解馆藏本专业文献的前提下,听取对口院系师生的意见,积极整理本学科专业的文献资源导航内容,为开展学科服务做好充分准备,为教学科研提供参考。此项工作将在5月份完成,投入到服务学院学科专业的教学和科研工作之中。
为了做好学科馆员工作,增强读者服务工作的针对性,图书馆将在5月份“电子资源宣传月”活动中开展学科馆员走进院(系)活动,全面推行学科馆员制度。
(二)更新图书馆网站,延伸服务功能。网站是延伸图书馆服务的重要阵地,为了更加充分地利用这块阵地,图书馆对网站进行了改版设计。新网站内容更新,服务更多,读者可以通过图书馆网站了解图书馆基本情况、规章制度、藏书结构、公告通知、新书通报,还可以通过链接进入金盘图书馆集成管理系统查询图书馆藏书,进行书刊续借、预约借书等自助服务。同时,利用校园网,师生可以直接进入电子资源数据库和特色资源数据库进行检索,可以在网站上实现在线阅览和下载,为读者撰写论文和进行学术研究提供了更为便捷的服务。
(三)使用校园“一卡通”,实现自助服务。随着图书馆信息化建设的深入,网上电子服务工作也陆续展开,5月份校园“一卡通”将取代传统借阅证,为读者提供更便捷的服务。读者在馆内配置的自动检索系统上通过输入自己的“一卡通”卡号就可以自主进行信息检索,也可通过登录图书馆的主页查询到自己的借阅情况。读者凭借“一卡通”可以自由出入任何阅览室和书库进行文献借还和阅览活动,根据自己的“一卡通”等级可以借到相应数量的文献资料,刷卡直接支付借书超期罚款和丢书赔偿等等。图书馆还对“一卡通”和文印服务系统进行了整合,读者可以根据需要,通过“一卡通”享受黑白和彩色自选的打印和复印自助服务,免除了以往等待现金交费和馆员操作等繁琐的负担,轻松享受图书馆开展的一系列服务。
(四)开展“电子资源宣传月”活动,帮助读者充分知晓和利用电子资源。为了帮助读者更好的了解和利用图书馆的电子资源,充分发挥电子资源在教学和科研中的作用,图书馆将今年5月份定为馆藏“电子资源宣传月”。宣传月以介绍和推广电子资源的内容利用与服务措施为主要内容,开展中文电子期刊论文、电子书、外文数据库、音视频数据库等文献资源的检索与利用系列讲座培训,帮助读者掌握各种数据库的使用方法,提高对电子资源的检索技巧,更好地利用电子资源从事教学和科研活动。
在学院领导班子的关心下,在北京市教委财政专项的支持下,北京电影学院图书馆在资源建设、资源服务方式和能力上正经历着飞跃的发展。在2008年底,我馆更在其他艺术高校图书馆的支持下,成为了新成立的北京高教学会图书馆研究会艺术高校专业委员会的副主任委员和秘书长单位。
学习科学发展观,图书馆认识到,只有坚持发展的指导思想,不断提升服务读者的理念和能力,不断巩固图书馆信息服务在学院专业教学和学科研究中的金字塔基座地位,才能保持全面、协调和持续的科学发展。